為規(guī)范收費(fèi)站點(diǎn)日常管理工作，檢驗(yàn)站點(diǎn)在收費(fèi)運(yùn)營(yíng)、安全管理、企業(yè)文化、后勤保障等方面工作開(kāi)展情況，同時(shí)，促進(jìn)各站點(diǎn)之間的學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提升績(jī)效管理水平，于10月27日---29日，公司組織開(kāi)展第三季度站點(diǎn)互查工作。

       本次站點(diǎn)互查工作，以查臺(tái)賬、看錄像、走現(xiàn)場(chǎng)、問(wèn)問(wèn)題、聽(tīng)匯報(bào)的方式，對(duì)前三個(gè)季度站點(diǎn)績(jī)效管理工作進(jìn)行總結(jié)回顧。在常規(guī)檢查內(nèi)容的基礎(chǔ)上，區(qū)別以往互查活動(dòng)，強(qiáng)化五個(gè)側(cè)重點(diǎn)工作檢查。強(qiáng)化“十三五”國(guó)檢迎檢工作檢查。對(duì)照國(guó)檢考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)ETC車道管理運(yùn)行情況、特情處理規(guī)范性進(jìn)行檢查；按照系統(tǒng)運(yùn)維常態(tài)化日巡周檢要求，對(duì)照站點(diǎn)系統(tǒng)臺(tái)賬記錄，反查站點(diǎn)工作落實(shí)情況；強(qiáng)化愛(ài)國(guó)衛(wèi)生與疫情防控工作檢查。從員工健康、環(huán)境治理為抓手，細(xì)化站點(diǎn)收費(fèi)區(qū)域、站房?jī)?nèi)、外部衛(wèi)生工作要求，突出疫情防控的注意事項(xiàng)，進(jìn)一步宣傳教育愛(ài)國(guó)衛(wèi)生專項(xiàng)治理工作目標(biāo)任務(wù)；強(qiáng)化擁堵治理與輿情管控工作檢查。檢查“一站一策”實(shí)施效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)估對(duì)新增問(wèn)題應(yīng)對(duì)措施，指導(dǎo)下階段工作方向，杜絕出現(xiàn)因擁堵問(wèn)題產(chǎn)生的新輿情；強(qiáng)化收費(fèi)政策執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅性工作檢查。取消高速公路省界收費(fèi)站以來(lái)的新政策、新規(guī)則變動(dòng)頻繁，需要站點(diǎn)及時(shí)培訓(xùn)宣貫，執(zhí)行到位，尤其是涉及到全網(wǎng)稽核的“綠通”政策，規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)明確，減少爭(zhēng)議矛盾的同時(shí)，控制通行費(fèi)流失；強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)工作檢查。針對(duì)公司新入職的員工隊(duì)伍，核實(shí)業(yè)務(wù)師帶徒“一對(duì)一”幫教、措施和管理方式方法的到位、有效性，促進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)扎實(shí)穩(wěn)固。

       公司總經(jīng)理助理成峰溶對(duì)本次互查工作提出三點(diǎn)要求。一是正確定位，轉(zhuǎn)變觀念。站點(diǎn)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，要將日常工作重心從一線頂班，變?yōu)閮?nèi)部管理的梳理、工作落實(shí)上，要進(jìn)一步理順工作職責(zé)、查找工作盲點(diǎn)并糾偏。二是管理標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一規(guī)范。新員工在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)掌握等方面，應(yīng)向優(yōu)秀級(jí)員工看齊。站點(diǎn)在管理上要注意避免人為劃分不同標(biāo)準(zhǔn)，要保持管理的公正、公平性。三是上下聯(lián)動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)。新的收費(fèi)運(yùn)營(yíng)規(guī)則與站點(diǎn)實(shí)際操作磨合需要過(guò)程，站點(diǎn)要積極與職能部門進(jìn)行溝通交流，職能部門要與省中心及時(shí)反饋信息，上下聯(lián)動(dòng)，確保收費(fèi)工作能夠穩(wěn)步推進(jìn)。

（通訊員：姜春雷）