在國內外各界匠人及前沿科技開發者的萬眾矚目下，為期4天的第十四屆（2020）杭州文化創意產業博覽會在白馬湖會展中心落下帷幕。10月29日至11月1日展會期間，在省、市各級領導的高度重視，組委會的多方協調、精心組織、通力協作下，蕭山公交公司圓滿完成了本次文博會的公交配套保障任務。

      一、優化方案，組織到位。為切實做好本屆文化創意產業博覽會的各項工作，蕭山公交公司在文博會現場組織安排專人做好公交配套的現場管理，并設立“文博會公交配套調度指揮中心”，以確保大會期間會議保障用車和公交配套順暢有序，并切實加強現場管控與信息對接，保證應急突發事件及時處理到位。同時根據市委市政府及上級部門領導指示，結合疫情影響、地鐵接駁、增設分會場等新變化，公司提前制定并下發了第十四屆（2020）杭州文化創意產業博覽會公交配套方案，開通了983路、984路兩條文博會免費接送專線及最葵園分會場接駁線。

      二、積極協調，措施到位。為確保會展期間各公交專線的順利運行，公司客運部主動對接文博會組委會、濱江區政府及公安交警指揮部，就有關停車場及各接駁點人車隔離設施、指示牌設置進行多次商定討論。同時，公司積極實行區域包干制，由六車隊負責本屆文博會的專線983路的管理及維護，由大江東車隊負責984路的管理及維護，由一車隊負責管理及維護最葵園分會場接駁線。另外。展會期間，公司還安排駐點聯絡員與公安交警指揮部及文博會組委會聯系，實時了解周邊交通及客流情況，確保參會人員的順利到達、現場安全有序。

      三、安全有序，嚴格管理。為配合大會“安全、順暢、精彩”順利舉辦，文博會期間，公司在地鐵江陵路站、地鐵聚才路站及白馬湖P6停車場均配備了管理人員，加強對各專線的現場管理及危險物品的檢查，確保了專線及保障用車上下客點、停車場區域、車輛進出口等重點路段的安全保障，在實際運營中真正實現“人車分離”。另外，公司還在公交現場營運調度指揮中心旁設立公交服務臺，每天安排志愿者駐守服務臺和上客點，為乘客提供咨詢、導乘、失物招領等服務。文博會期間，志愿者累計服務乘客200余人次，受到廣大乘客一致好評。

      四、實時調控，保障有力。經過各車隊、部門各級管理人員及一線員工共同努力，文博會期間，公司共出車64輛，發送班次660個，運送乘客7733人次，展會期間公交熱線未接到相關專線的運營投訴，未發生有責行車事故。在組委會各部門的大力支持及涉及單位的配合下，順利完成此次文化創意產業博覽會交通保障任務。

（公交公司  倪雄健）