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8月12日15時左右,修理分公司接到客運浙AP6159車輛報修在衢州無法啟動,車間主管隨即向經理室匯報外出施救申請。受疫情影響,分公司分管副經理周波隨即做出以下四條指示:一是馬上聯(lián)系衢州在家康復休養(yǎng)的員工周小華前往故障地點并尋找當?shù)鼐S修廠進行道路救援;二是聯(lián)系售后服務部馬上與宇通浙江辦事處對接,安排衢州就近宇通售后服務站進行支援;三是要求技術檢驗科、車間主管與現(xiàn)場人員時刻保持通訊暢通,組建視頻通道進行技術、數(shù)據指導;四是車間準備好施救人員及車輛,非必要不離杭,在必須離杭進行道路救援情況下,必須提前進行離杭申請。
截止19時左右,經遠程視頻指導與現(xiàn)場排查,最終確定故障為該車發(fā)動機控制模塊ECU線路故障,現(xiàn)場臨時飛線修復處理。面對突如其來的車輛故障,且受疫情管控的影響,分公司各部門通力協(xié)作,圓滿完成了此次救援工作,為今后在疫情防控下更好的開展車輛修理打下了基礎。

通訊員 徐哲華
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