為強化員工營銷能力，提升站點服務水平和顧客滿意度，從而有效增加公司非油銷量，3月26日，交投能源公司組織開展了一期“銷售技巧及話術”專題營銷培訓，邀請銷售培訓師趙波超到站進行授課，公司有關部室人員及加油站員工共56人參加此次培訓。

      成功的銷售看似在輕松談話間就能促成，實則不可或缺一系列基礎步驟，趙老師從銷售服務“十步曲”和待客銷售的“4S”切入正題，幫助員工們迅速梳理銷售過程，在員工的腦海中重新定義銷售的概念。

      成功銷售的過程往往不是一蹴而就的，總會有一些突發情況，“如何妥善處理銷售過程中的異議”，是促使銷售成功的關鍵。陳老師通過設定不同的對話場景進行闡述講解，將溝通的技巧融入實際及模擬場景中傳授給大家。

      加油站便利店面向所有來站內加油或消費的顧客群體，站點員工在銷售過程中不能拘泥于一種溝通方式，要學會從顧客的年齡、性別和性格上有針對性地進行商品推薦與介紹。

      本次培訓不僅僅是紙上談兵，傳授了新的銷售技能后，趙老師趁熱打鐵組織員工們開展場景演練。隨后，大家進行分組，分別對演練開展情況進行互相點評和交流，從自己的視角，結合培訓的內容和趙老師的指導意見，分析做得好的地方和不足的地方。

      2024年公司將堅持以“強基賦能 穩中求進”為目標，有計劃、有目的地對站內員工持續開展此方面相關業務及技能的培訓，積極引導員工以學促行、以行促進，從而不斷提升公司銷售團隊專業知識和技能水平，更好助力公司穩步健康發展。

（通訊員：蔡鳴明、吳宇瓊）