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公交公司簽訂年度信訪目標責任書
來源：公交公司　李高新 日期：2014-10-21 閱讀量：925
　　近日，公交公司召開2014年信訪服務工作會議，公司總經(jīng)理與相關(guān)職能部門及車隊負責人簽訂了2014年信訪服務管理目標責任書，進一步明確了年度信訪服務工作目標。
　　2014年度公司將力爭實現(xiàn)全年無重大及上報上臺有責投訴；力爭一般有責投訴間隔≥380萬人次/件，輕微有責批評信間隔≥180萬人次/件；力爭“三來件”的辦結(jié)率達到100%，反饋率達到100%，滿意率≥99.3%；力爭實現(xiàn)車輛整潔合格率≥98%，車廂服務合格率≥98%。
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