近日，蕭山公交公司組織全體中層以上管理人員，赴杭州公交集團培訓中心，參加團隊建設及溝通技能的培訓教育。來自浙江省喬司監獄獄內偵查支隊長、一級警督、國家級心理咨詢師、浙江省心理咨詢注冊培訓師張煒進行了為時三個小時的授課。他先從如何加強管理班子和團隊建設，講述了協調溝通的重要性和方法、方式，還列舉了由于不注重協調溝通導致失誤或失敗的教訓，甚至由此引發的一些違法犯罪的案例。隨后，他通過“如何利用員工談話”、“針對不同類型員工特點的溝通”和“自我情緒把控”等五個方面的案例和實際操作技能進行了細致的講述和培訓。整堂課具備理論、實用和啟迪性于一身，使參加培訓的管理人員深受啟發和感染。
在培訓中，蕭山公交公司第一次實行了管理人員“教育培訓學分”考核，對在一個自然年內，管理人員未完成規定的教育培訓學分的，作為年度考核的否定條件，當年考核綜合評價等級為“不合格”，由此也推進了教育培訓工作從“要我學”轉變為“我要學”。全面完成，75個服務點和3300輛自行車已陸續投入使用。
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